Ошибка Плитки для быстрого добавления позиции в чек в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Не настроена привязка популярных товаров к плиткам быстрого доступа в личном кабинете системы Контур.
• Отсутствует синхронизация данных между облачным кабинетом товароучетной системы и кассовым терминалом.
• Товары, ранее добавленные на плитки, были перемещены в архив, удалены из каталога или у них сменился штрихкод.
• Используется устаревшая версия кассовой программы, в которой произошел локальный сбой отображения интерфейса.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в личном кабинете Контур (например, Контур.Маркет) под учетной записью управляющего или администратора.
2. 2
   Перейдите в раздел управления кассами или настройки кассового меню.
3. 3
   Откройте визуальный редактор плиток (кнопок) быстрого доступа.
4. 4
   Найдите нужные товары или категории в каталоге и назначьте их на свободные плитки, при необходимости задав цвет или короткое название.
5. 5
   Сохраните внесенные изменения в личном кабинете.
6. 6
   Проверьте наличие стабильного интернет-соединения на самом кассовом аппарате.
7. 7
   Запустите принудительную синхронизацию (обмен данными) на кассе.
8. 8
   Перезапустите кассовое приложение, чтобы обновленная раскладка плиток корректно отобразилась на экране кассира.

Частые вопросы