Ошибка Продажа алкогольной продукции в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Попытка списать или продать алкоголь, который не числится на виртуальных остатках ЕГАИС вашего заведения.
• Повторная продажа: акцизная марка с этой бутылки уже была отсканирована и проведена через кассу ранее.
• Ошибка сопоставления (мэппинга) номенклатуры между кассовой программой ресторана и справочником ЕГАИС.
• Отсутствие подтвержденной входящей накладной (ТТН) от поставщика на данную партию алкоголя.

Как исправить

1. 1
   Запросите актуальные остатки из ЕГАИС по вашему FSRAR ID, чтобы увидеть реальную картину.
2. 2
   Проверьте статус входящих накладных (ТТН) от поставщика — убедитесь, что партия была принята и подтверждена.
3. 3
   Сверьте акцизную марку проблемной бутылки с реестром уже списанных марок, чтобы исключить дублирование.
4. 4
   Проверьте карточку товара в вашей учетной системе: убедитесь, что алкокод совпадает с данными ЕГАИС.
5. 5
   При обнаружении пересортицы проведите инвентаризацию алкоголя и выровняйте остатки актами постановки на баланс или списания.
6. 6
   Сформируйте новый акт списания (или чек) с корректными данными и повторно отправьте его в систему.

Частые вопросы