Ошибка Получение 68‑значного кода с марки, если она повреждена в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Физическое повреждение акцизной марки при транспортировке алкоголя от поставщика в ресторан.
• Размытие штрихкода из-за конденсата или влаги при хранении бутылки в холодильной камере.
• Выцветание краски на марке из-за воздействия прямых солнечных лучей или низкого качества печати на заводе.
• Неаккуратное обращение персонала при разгрузке, перемещении на склад или проведении инвентаризации.

Как исправить

1. 1
   Внимательно осмотрите поврежденную марку на бутылке и найдите ее серию и номер (короткий цифро-буквенный код, который обычно остается читаемым).
2. 2
   Вставьте носитель с электронной подписью (Рутокен/JaCarta) в компьютер.
3. 3
   Авторизуйтесь в личном кабинете ФСРАР (ЕГАИС) с использованием вашей электронной подписи.
4. 4
   Перейдите в раздел электронных услуг и выберите пункт запроса штрихкодов по серии и номеру.
5. 5
   Введите серию и номер поврежденной марки в форму запроса и нажмите кнопку отправки.
6. 6
   Дождитесь обработки запроса системой ЕГАИС (обычно это занимает от нескольких минут до часа).
7. 7
   Скопируйте полученный в ответе 68-значный код.
8. 8
   Вставьте этот код в вашу товароучетную систему для завершения процесса приемки, реализации или списания бутылки.

Частые вопросы