Ошибка Продано больше, чем на остатке в ЕГАИС в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Бармен продал алкоголь до того, как бухгалтер или управляющий подтвердил входящую накладную (ТТН) в ЕГАИС.
• Произошла пересортица: продали одну позицию, а на остатках числится другая с похожим названием или от другого производителя.
• Ошибки при инвентаризации, из-за которых фактические остатки в баре не совпадают с виртуальными остатками в ЕГАИС.
• Сбой на кассе или случайное двойное сканирование одной и той же акцизной марки при продаже.

Как исправить

1. 1
   Временно приостановите продажу проблемной позиции алкоголя на кассе.
2. 2
   Запросите актуальные остатки по данному алкокоду в системе ЕГАИС.
3. 3
   Проверьте список входящих непринятых накладных (ТТН) от поставщиков за последние дни.
4. 4
   Если найдена непринятая накладная с этим алкоголем, подтвердите её для зачисления товара на баланс.
5. 5
   Если необработанных накладных нет, проведите фактическую инвентаризацию данной позиции в баре.
6. 6
   При наличии бутылки физически, но отсутствии на остатках в ЕГАИС, сформируйте акт постановки на баланс с указанием причины.
7. 7
   Дождитесь подтверждения акта от ФС РАР и обновления остатков в системе.
8. 8
   После появления положительного остатка повторите операцию продажи на кассе.

Частые вопросы