Ошибка Работа с каталогом товаров и блюд в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Поставщик прислал накладную с новыми позициями, которые еще не заведены в вашу учетную систему.
• Произошел сбой сопоставления (мэппинга) номенклатуры поставщика и карточек товаров в каталоге ресторана.
• Не совпадают единицы измерения товара (например, поставщик отгружает в килограммах, а в ресторане учет ведется в штуках или граммах).
• В справочнике ресторана присутствуют дубли карточек товаров или блюд, из-за чего система не может определить правильную позицию для привязки.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в личном кабинете системы Контур и откройте раздел входящих электронных накладных.
2. 2
   Найдите проблемный документ, который ожидает обработки, и откройте его для просмотра позиций.
3. 3
   Выявите товары, подсвеченные как ошибочные или имеющие статус «Не сопоставлено» (нет связи с вашим каталогом).
4. 4
   Откройте вашу товароучетную систему ресторана в отдельном окне.
5. 5
   Проверьте наличие нужного товара в справочнике номенклатуры; если его нет — создайте новую карточку товара с правильными параметрами.
6. 6
   Вернитесь в интерфейс Контура, выберите нераспознанную позицию и вручную укажите соответствующий товар из вашего справочника.
7. 7
   Сохраните настройки сопоставления, чтобы в будущем этот товар от этого поставщика распознавался автоматически.
8. 8
   Повторите процедуру для всех нераспознанных строк и завершите приемку накладной.

Частые вопросы