Ошибка Работа с Обслуживающей бухгалтерией в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Ресторан передал ведение учета сторонней бухгалтерской компании, но права доступа в системе Контур настроены некорректно.
• Используется электронная подпись (ЭЦП) руководителя ресторана, а не доверенность (МЧД) на сотрудника обслуживающей бухгалтерии.
• Учетная запись ресторана привязана к головному аккаунту бухгалтерской фирмы, из-за чего ограничен прямой доступ к документам для сотрудников самого заведения.
• Не оплачен или не активирован специальный тарифный модификатор Контура для работы в режиме обслуживающей бухгалтерии.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в системе Контур под основной учетной записью руководителя ресторана (с использованием его ЭЦП).
2. 2
   Перейдите в раздел настроек реквизитов организации и прав доступа пользователей.
3. 3
   Проверьте, привязан ли ваш аккаунт к сервису обслуживающей бухгалтерии (ОБ) и кто является администратором.
4. 4
   Если доступ для бухгалтера-аутсорсера заблокирован, оформите и выпустите Машиночитаемую доверенность (МЧД) на сотрудника этой компании.
5. 5
   Настройте права доступа для приглашенного бухгалтера, четко указав разрешенные типы документов и действий.
6. 6
   Проверьте статус оплаты вашего тарифа и наличие активного модуля для работы с бухгалтерскими фирмами.
7. 7
   При невозможности самостоятельно отвязать или корректно настроить аккаунт, обратитесь в техническую поддержку Контура, подготовив ИНН и КПП вашей организации.

Частые вопросы