Ошибка Работа со столиками в Маркете в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Некорректно настроена схема зала или столики не добавлены в веб-версии Контур.Маркета.
• Отсутствует стабильное интернет-соединение между кассовым терминалом и облаком, из-за чего статусы столов не обновляются.
• У сотрудника (официанта или кассира) нет соответствующих прав доступа для создания и редактирования заказов по столикам.
• Используется устаревшая версия кассового приложения Контур.Маркет, не поддерживающая актуальный функционал работы с залом.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в веб-версии Контур.Маркета под учетной записью администратора или управляющего.
2. 2
   Перейдите в раздел настроек заведения и откройте вкладку управления залом или столиками.
3. 3
   Проверьте наличие созданной схемы зала, при необходимости добавьте новые столы и сохраните изменения.
4. 4
   Перейдите в раздел «Сотрудники» и проверьте права доступа для официантов и кассиров (должна быть разрешена работа с заказами).
5. 5
   Убедитесь, что кассовый терминал в ресторане подключен к сети интернет.
6. 6
   Откройте кассовое приложение и принудительно запустите синхронизацию данных с облаком.
7. 7
   Если проблема сохраняется, проверьте наличие обновлений для кассовой программы и установите последнюю версию.

Частые вопросы