Ошибка Радиотерминалы отправляют коды в товароучетную программу в режиме реального в… в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Потеря сигнала Wi-Fi или Bluetooth между радиотерминалом и компьютером с учетной базой.
• Разрядка аккумулятора сканера в процессе приемки алкоголя или маркированных товаров.
• Сбой в драйверах оборудования или рассинхронизация терминала с товароучетной программой.
• Некорректные сетевые настройки или смена пароля от рабочей Wi-Fi сети ресторана.

Как исправить

1. 1
   Проверьте уровень заряда аккумулятора радиотерминала и при необходимости поставьте его на базу.
2. 2
   Убедитесь, что Wi-Fi роутер или Bluetooth-адаптер на принимающем компьютере включен и работает без перебоев.
3. 3
   Перезагрузите сам терминал сбора данных и товароучетную программу для обновления соединения.
4. 4
   Зайдите в настройки терминала и проверьте, подключен ли он к правильной локальной сети заведения.
5. 5
   Удалите устройство из списка подключенных на компьютере и выполните сопряжение по Bluetooth заново.
6. 6
   Отсканируйте тестовый штрихкод в любой текстовый документ (например, Блокнот), чтобы проверить физическую передачу данных.
7. 7
   Если данные не передаются, обратитесь к системному администратору для переустановки драйверов оборудования.

Частые вопросы