Ошибка Светодиодные работают на расстоянии до 10 см, иногда справляются с частично п… в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Используется устаревший или маломощный светодиодный сканер, который плохо справляется с плотными 2D-кодами (Честный Знак, ЕГАИС).
• Код на упаковке или бутылке поврежден: затерт, надорван, выцвел или испачкан при транспортировке.
• Сканирование производится с неправильного расстояния (более 10 см) или под углом, не позволяющим лучу захватить весь код.
• В зоне приемки товара недостаточное освещение, либо на глянцевой этикетке образуются блики от ламп.

Как исправить

1. 1
   Поднесите сканер ближе к этикетке, убедившись, что расстояние не превышает 5-10 сантиметров.
2. 2
   Аккуратно протрите этикетку от влаги и грязи, разгладьте складки на упаковке, если код деформирован.
3. 3
   Измените угол наклона сканера по отношению к штрихкоду, чтобы избежать световых бликов на глянцевой поверхности.
4. 4
   Проверьте чистоту стекла самого сканера — при необходимости протрите его сухой мягкой тканью без использования агрессивных растворителей.
5. 5
   Обеспечьте дополнительное освещение рабочего места, где происходит приемка маркированного товара.
6. 6
   Если код полностью нечитаем, отложите товар и оформите акт расхождения или возврат поставщику, так как принять его в госсистеме не удастся.
7. 7
   При регулярном возникновении проблемы запланируйте замену светодиодных сканеров на современные 2D-фотосканеры (Imager), которые лучше считывают сложные коды.

Частые вопросы