Официальная карточка
- Код
- товары и ингредиенты,
- Система
- Контур
- Категория
- Как настроить меню для доставки
- Описание
- товары и ингредиенты,
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Несопоставленная номенклатура: товар из накладной поставщика не привязан к карточке ингредиента в вашей учетной системе.
- Различия в единицах измерения: поставщик отгружает товар в килограммах или коробках, а в ресторане учет ведется в штуках или граммах.
- Изменение реквизитов товара: поставщик обновил артикул или наименование продукции без предварительного уведомления.
- Отсутствие нужной карточки: в справочнике ресторана еще не заведен новый ингредиент для приемки поступившего товара.
Как исправить
- Откройте раздел входящих электронных накладных в системе Контур.
- Найдите документ, который не удается провести из-за расхождений в номенклатуре.
- Перейдите в раздел сопоставления товаров поставщика и ваших внутренних ингредиентов.
- Отфильтруйте позиции, которые не имеют связи с вашей базой (обычно они выделены цветом или статусом).
- Вручную найдите подходящий ингредиент в вашем справочнике и свяжите его с товаром из накладной.
- Если нужного ингредиента нет, создайте новую номенклатурную карточку в вашей учетной системе.
- Проверьте и настройте коэффициенты пересчета, если единицы измерения поставщика и ресторана отличаются.
- Сохраните настройки сопоставления и повторно проведите документ для корректного обновления складских остатков.
Как избежать этой ошибки с DocsInBox
DocsInBox значительно упрощает процесс работы с номенклатурой благодаря бесшовной интеграции с учетными системами ресторана (например, iiko). Сервис работает как единое окно для ЭДО: при получении накладной система автоматически связывает уже знакомые товары поставщика с вашими ингредиентами, исключая дублирование и рутину.
Если приходит новая позиция, вы можете быстро сопоставить её или создать новую карточку прямо со смартфона или ПК в режиме 24/7. Система запомнит ваш выбор, и в следующий раз накладная обработается автоматически, а при возникновении вопросов всегда можно обратиться в техподдержку, которая входит в тариф.
Частые вопросы
Почему возникает ошибка с товарами и ингредиентами при приемке накладной?
Чаще всего проблема кроется в рассинхронизации справочников: наименование или артикул товара в системе поставщика не совпадает с названием ингредиента в складской программе ресторана, либо отличаются единицы измерения.
Помогает ли DocsInBox избежать проблем с сопоставлением товаров и ингредиентов?
Да, помогает. DocsInBox интегрируется с вашей учетной системой и позволяет удобно сопоставлять входящие товары с внутренними ингредиентами в едином окне. Система запоминает связи и автоматически применяет их к будущим поставкам.
Что делать, если поставщик привез новый товар, которого еще нет в базе?
Вам необходимо создать новую карточку ингредиента в вашей складской программе, после чего связать её с позицией из входящей электронной накладной для корректного оприходования остатков.
Похожие ошибки
- Гайд: как правильно оформить меню в агрегатореГайд: как правильно оформить меню в агрегаторе
- Требования Яндекса к изображениямТребования Яндекса к изображениям
- Требования Яндекса к менюТребования Яндекса к меню
- блюда с розничной ценой агрегатора равной нулю,блюда с розничной ценой агрегатора равной нулю,
- блюдо без указанного НДС,блюдо без указанного НДС,
- блюдо с модификатором без НДС.блюдо с модификатором без НДС.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Контур — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35