Ошибка Возможности интеграции Маркета с 1С в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Несоответствие версий учетной системы 1С и используемого модуля интеграции Контур.Маркета.
• Ошибки в сопоставлении номенклатуры (товаров и ингредиентов) между Маркетом и базой 1С.
• Отсутствие стабильного интернет-соединения или блокировка обмена данными локальным антивирусом/брандмауэром.
• Некорректные настройки прав доступа пользователя в 1С для выполнения синхронизации документов.

Как исправить

1. 1
   Проверьте наличие стабильного подключения к интернету на рабочем месте, где установлена база 1С.
2. 2
   Убедитесь, что версия вашей конфигурации 1С официально поддерживается текущим модулем интеграции.
3. 3
   Скачайте и установите самую свежую версию обработки (модуля) для обмена данными из личного кабинета системы.
4. 4
   Перезапустите 1С под учетной записью с полными административными правами.
5. 5
   Откройте модуль интеграции и заново проверьте настройки подключения, логин и пароль.
6. 6
   Выполните ручное сопоставление нераспознанной номенклатуры, чтобы избежать дублирования карточек товаров при выгрузке.
7. 7
   Запустите тестовую синхронизацию за один прошлый день, чтобы проверить корректность переноса накладных.
8. 8
   Если обмен по-прежнему не работает, сохраните журнал регистрации (логи ошибок) в 1С и обратитесь в техническую поддержку разработчика модуля.

Частые вопросы