Ошибка Активация банковского терминала в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Банковский терминал физически не подключен к сети питания или интернету в ресторане.
• В настройках кассовой системы Quick Resto не введены или указаны неверно данные от банка-эквайера (TID/MID).
• Банк еще не активировал терминал на своей стороне или договор эквайринга находится в стадии оформления.
• Сетевые настройки или файрвол заведения блокируют связь терминала с серверами банка.

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое подключение банковского терминала к розетке и кабелю интернета (или сети Wi-Fi).
2. 2
   Убедитесь, что на самом терминале есть доступ в интернет (на экране нет ошибок сети, горят нужные индикаторы).
3. 3
   Запросите у вашего банка-эквайера данные для настройки: идентификатор терминала (TID) и идентификатор мерчанта (MID).
4. 4
   Зайдите в раздел настроек оборудования в приложении или бэк-офисе Quick Resto.
5. 5
   Добавьте новый банковский терминал, выберите нужный драйвер (в зависимости от модели и банка) и введите полученные настройки.
6. 6
   Выполните сервисную операцию на терминале (например, «Сверка итогов», «Загрузка ключей» или «Проверка связи»).
7. 7
   Если связь не устанавливается, обратитесь в техническую поддержку банка для проверки статуса терминала на их стороне.
8. 8
   После успешного соединения перезагрузите кассовое приложение Quick Resto и сам банковский терминал для корректной работы.

Частые вопросы