Ошибка Кассовое приложение для Windows. в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствие стабильного подключения к локальной сети или интернету на кассовом терминале.
• Блокировка работы приложения антивирусом или встроенным брандмауэром Windows.
• Использование устаревшей версии кассового приложения Quick Resto или отсутствие важных обновлений самой операционной системы.
• Аппаратные сбои или конфликты драйверов подключенного оборудования (фискальный регистратор, сканер штрихкодов, терминал эквайринга).

Как исправить

1. 1
   Проверьте наличие стабильного интернет-соединения на компьютере или POS-терминале с Windows.
2. 2
   Полностью перезагрузите кассовый терминал и подключенный фискальный регистратор.
3. 3
   Зайдите в настройки антивируса и брандмауэра Windows, чтобы убедиться, что процессы Quick Resto добавлены в список исключений.
4. 4
   Зайдите в личный кабинет или на официальный сайт системы и проверьте наличие обновлений для кассового приложения, при необходимости скачайте и установите их.
5. 5
   Проверьте физическое подключение всех кабелей периферийного оборудования (сканеры, принтеры чеков).
6. 6
   Откройте настройки времени и даты в Windows и убедитесь, что они синхронизированы с интернетом и установлен правильный часовой пояс.
7. 7
   Если после выполнения всех шагов приложение не работает корректно, соберите логи ошибок и обратитесь в техническую поддержку Quick Resto.

Частые вопросы