Официальная карточка
- Код
- Объём оперативной памяти 4ГБ ( желательно 6ГБ) и более.
- Система
- Quick Resto
- Категория
- Устройства на базе ОС Windows
- Описание
- Объём оперативной памяти 4ГБ ( желательно 6ГБ) и более.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Используется устаревшее оборудование (кассовый терминал или планшет), физический объем оперативной памяти которого меньше 4 ГБ.
- Попытка установки или обновления системы Quick Resto на бюджетное устройство, не предназначенное для работы с требовательным кассовым ПО.
- Большое количество фоновых приложений или системных процессов ОС занимают доступную память, не оставляя ресурсов для корректной работы кассовой программы.
Как исправить
- Зайдите в настройки вашего устройства (планшета или кассового терминала) и проверьте текущий объем установленной оперативной памяти.
- Закройте все сторонние приложения, работающие в фоновом режиме, и очистите кэш устройства.
- Отключите автозапуск необязательных программ и служб, чтобы максимально освободить ресурсы системы.
- Если конструкция терминала позволяет (например, это ПК или POS-моноблок), обратитесь к техническому специалисту для установки дополнительных модулей оперативной памяти (до 6 ГБ и более).
- Если увеличение памяти технически невозможно (например, на планшетах), подберите и приобретите новое оборудование, соответствующее системным требованиям Quick Resto.
- Перенесите кассовую программу и лицензию на новое устройство и проведите тестовый запуск системы.
Частые вопросы
Помогает ли DocsInBox решить проблему с нехваткой оперативной памяти для Quick Resto?
Нет, DocsInBox не может решить эту проблему. Ошибка связана с физическими ограничениями оборудования (нехваткой RAM на кассе). DocsInBox работает как отдельный облачный сервис для документооборота и не влияет на системные требования сторонних кассовых программ.
Можно ли продолжать работу, если памяти ровно 4 ГБ?
Да, 4 ГБ — это минимально допустимый объем для запуска системы. Однако при высокой нагрузке, большом потоке чеков или объемном меню возможны зависания, поэтому разработчики рекомендуют использовать устройства с 6 ГБ памяти.
Как узнать, сколько оперативной памяти на моем кассовом планшете?
На устройствах Android нужно зайти в «Настройки» -> «О телефоне/планшете» или «Обслуживание устройства» -> «ОЗУ/Память». На Windows — кликнуть правой кнопкой мыши по меню «Пуск», выбрать «Система» и посмотреть строку «Установленная память (ОЗУ)».
Похожие ошибки
- Включенный и не ограниченный файл подкачки.Включенный и не ограниченный файл подкачки.
- Кассовое приложение для Windows.Кассовое приложение для Windows.
- Операционная система Microsoft Windows 10 64-бит.Операционная система Microsoft Windows 10 64-бит.
- Процессор Intel Celeron N3350 (х64, 4 ядра, 2016 г.) и более мощный.Процессор Intel Celeron N3350 (х64, 4 ядра, 2016 г.) и более мощный.
- Свободного места на жёстком диске 30ГБ.Свободного места на жёстком диске 30ГБ.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21