Официальная карточка
- Код
- Разрешение экрана 1280×800 пикселей и более.
- Система
- Quick Resto
- Категория
- Планшеты Android
- Описание
- Разрешение экрана 1280×800 пикселей и более.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Использование устаревшего планшета или монитора, который физически не поддерживает высокое разрешение.
- Неверные настройки масштабирования экрана или браузера (увеличение более 100%).
- Попытка запустить терминал или кассовое приложение на смартфоне с маленьким экраном.
- Сбой в настройках операционной системы, из-за которого разрешение дисплея сбросилось до минимальных значений.
Как исправить
- Проверьте технические характеристики вашего устройства (планшета, моноблока или монитора) в документации.
- Зайдите в настройки экрана операционной системы (Windows, iOS, Android) и убедитесь, что установлено разрешение не ниже 1280×800.
- Если вы работаете через веб-версию в браузере, проверьте масштаб страницы (нажмите Ctrl+0 или Cmd+0 для сброса до 100%).
- В настройках экрана компьютера проверьте параметр «Масштаб и разметка» — установите его на 100%.
- Если вы используете планшет, попробуйте перевернуть его в горизонтальную (альбомную) ориентацию.
- Перезагрузите устройство, чтобы новые настройки дисплея вступили в силу.
- Если устройство физически не поддерживает нужное разрешение, замените его на более современное оборудование, соответствующее требованиям системы.
Частые вопросы
Почему система требует именно такое разрешение экрана?
Интерфейс кассовой программы или бэк-офиса содержит множество элементов (кнопки блюд, таблицы, отчеты), которые не поместятся на маленьком экране, что сделает работу кассира или менеджера невозможной.
Помогает ли DocsInBox решить проблему с разрешением экрана в Quick Resto?
Нет, DocsInBox не влияет на аппаратные требования сторонних систем. Это инфраструктурное ограничение оборудования. Однако сам сервис DocsInBox адаптирован для работы с любых устройств, включая мобильные телефоны, поэтому для работы с ЕГАИС, Меркурием и накладными вам не потребуется покупать специальные мониторы.
Можно ли работать на планшете с меньшим разрешением, если изменить масштаб?
Как правило, искусственное изменение масштаба на неподдерживаемом устройстве приводит к искажению интерфейса, неработающим кнопкам или зависаниям приложения. Рекомендуется использовать подходящее оборудование.
Похожие ошибки
- Кассовое приложение для Android.Кассовое приложение для Android.
- Объём оперативной памяти 3ГБ и более.Объём оперативной памяти 3ГБ и более.
- Операционная система Android версии 8.1 и новее.Операционная система Android версии 8.1 и новее.
- Процессор 8 ядерный с частотой от 1500Ghz и выше.Процессор 8 ядерный с частотой от 1500Ghz и выше.
- Свободного места на устройстве: 10ГБ и более.Свободного места на устройстве: 10ГБ и более.
- Экран 10» (дюймов) и более.Экран 10» (дюймов) и более.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21