Ошибка Свободного места на устройстве: 10ГБ и более. в Quick Resto: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
Свободного места на устройстве: 10ГБ и более.
Система
Quick Resto
Категория
Планшеты Android
Описание
Свободного места на устройстве: 10ГБ и более.

Почему возникает эта ошибка

  • На планшете или кассовом терминале накопилось слишком много кэша и временных файлов операционной системы.
  • Локальная база данных приложения Quick Resto сильно увеличилась в размере из-за длительной работы без архивации старых данных.
  • Память устройства заполнена сторонними приложениями, фотографиями, видео или загруженными, но не установленными обновлениями ОС.
  • Система выдает предупреждение о том, что для стабильной работы кассы и предотвращения потери чеков требуется поддерживать не менее 10 ГБ свободного пространства.

Как исправить

  1. Откройте системные настройки вашего устройства (iPad, Android-планшета или терминала) и перейдите в раздел управления хранилищем/памятью.
  2. Проанализируйте список программ и выясните, какие именно приложения или файлы занимают больше всего места.
  3. Удалите неиспользуемые сторонние приложения, личные фотографии, музыку и видеозаписи, не относящиеся к работе ресторана.
  4. Очистите кэш браузера и других установленных программ через стандартные средства операционной системы.
  5. Убедитесь, что все кассовые смены закрыты, а данные приложения Quick Resto полностью синхронизированы с облаком (бэк-офисом).
  6. Если само приложение кассы занимает аномально много места, удалите его и установите заново (строго после проверки синхронизации данных!), чтобы сбросить накопленные локальные логи.
  7. Перезагрузите кассовый терминал, чтобы удалить временные системные файлы, после чего снова проверьте доступный объем свободного места.

Частые вопросы

Что означает сообщение о необходимости 10ГБ свободного места?

Это техническое требование Quick Resto. Для бесперебойной работы кассы, сохранения чеков при временном отсутствии интернета и корректной установки обновлений на устройстве должно быть достаточно резервной памяти.

Помогает ли DocsInBox решить проблему с нехваткой памяти на кассовом терминале?

Нет, DocsInBox не может решить эту проблему. DocsInBox — это облачный сервис для работы с накладными, ЕГАИС, Меркурием и Честным знаком. Ошибка связана исключительно с физической памятью вашего кассового аппарата или планшета, которую необходимо освобождать вручную.

Можно ли использовать SD-карту для расширения памяти под Quick Resto?

На устройствах Apple (iPad) поддержка карт памяти отсутствует, поэтому потребуется удалять лишние файлы. На Android-терминалах расширение памяти возможно, но для максимального быстродействия и во избежание сбоев кассовое приложение и его базу данных настоятельно рекомендуется держать во внутренней памяти устройства.

Похожие ошибки

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21