Официальная карточка
- Код
- Свободного места на устройстве: 10ГБ и более.
- Система
- Quick Resto
- Категория
- Планшеты Android
- Описание
- Свободного места на устройстве: 10ГБ и более.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- На планшете или кассовом терминале накопилось слишком много кэша и временных файлов операционной системы.
- Локальная база данных приложения Quick Resto сильно увеличилась в размере из-за длительной работы без архивации старых данных.
- Память устройства заполнена сторонними приложениями, фотографиями, видео или загруженными, но не установленными обновлениями ОС.
- Система выдает предупреждение о том, что для стабильной работы кассы и предотвращения потери чеков требуется поддерживать не менее 10 ГБ свободного пространства.
Как исправить
- Откройте системные настройки вашего устройства (iPad, Android-планшета или терминала) и перейдите в раздел управления хранилищем/памятью.
- Проанализируйте список программ и выясните, какие именно приложения или файлы занимают больше всего места.
- Удалите неиспользуемые сторонние приложения, личные фотографии, музыку и видеозаписи, не относящиеся к работе ресторана.
- Очистите кэш браузера и других установленных программ через стандартные средства операционной системы.
- Убедитесь, что все кассовые смены закрыты, а данные приложения Quick Resto полностью синхронизированы с облаком (бэк-офисом).
- Если само приложение кассы занимает аномально много места, удалите его и установите заново (строго после проверки синхронизации данных!), чтобы сбросить накопленные локальные логи.
- Перезагрузите кассовый терминал, чтобы удалить временные системные файлы, после чего снова проверьте доступный объем свободного места.
Частые вопросы
Что означает сообщение о необходимости 10ГБ свободного места?
Это техническое требование Quick Resto. Для бесперебойной работы кассы, сохранения чеков при временном отсутствии интернета и корректной установки обновлений на устройстве должно быть достаточно резервной памяти.
Помогает ли DocsInBox решить проблему с нехваткой памяти на кассовом терминале?
Нет, DocsInBox не может решить эту проблему. DocsInBox — это облачный сервис для работы с накладными, ЕГАИС, Меркурием и Честным знаком. Ошибка связана исключительно с физической памятью вашего кассового аппарата или планшета, которую необходимо освобождать вручную.
Можно ли использовать SD-карту для расширения памяти под Quick Resto?
На устройствах Apple (iPad) поддержка карт памяти отсутствует, поэтому потребуется удалять лишние файлы. На Android-терминалах расширение памяти возможно, но для максимального быстродействия и во избежание сбоев кассовое приложение и его базу данных настоятельно рекомендуется держать во внутренней памяти устройства.
Похожие ошибки
- Кассовое приложение для Android.Кассовое приложение для Android.
- Объём оперативной памяти 3ГБ и более.Объём оперативной памяти 3ГБ и более.
- Операционная система Android версии 8.1 и новее.Операционная система Android версии 8.1 и новее.
- Процессор 8 ядерный с частотой от 1500Ghz и выше.Процессор 8 ядерный с частотой от 1500Ghz и выше.
- Разрешение экрана 1280×800 пикселей и более.Разрешение экрана 1280×800 пикселей и более.
- Экран 10» (дюймов) и более.Экран 10» (дюймов) и более.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21