Официальная карточка
- Код
- Синхронизация справочников контрагентов, складов и ККМ между Quick Resto и 1С…
- Система
- Quick Resto
- Категория
- Возможности обработки QR-1С
- Описание
- Синхронизация справочников контрагентов, складов и ККМ между Quick Resto и 1С — для выгрузки/загрузки документов из бэк-офиса в 1С.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Несовпадение или отсутствие обязательных реквизитов (ИНН, КПП) у контрагентов в одной из баз.
- Наличие дублей складов, касс (ККМ) или поставщиков в 1С или Quick Resto.
- Сбой в настройках подключения, неверный адрес сервера или устаревший токен авторизации.
- Использование неактуальной версии обработки обмена со стороны 1С.
Как исправить
- Проверьте настройки подключения к базе Quick Resto в модуле обмена 1С (логин, пароль, токен).
- Откройте справочники контрагентов в обеих системах и убедитесь, что у всех заполнены ИНН и КПП без лишних пробелов.
- Найдите и объедините или удалите дублирующиеся записи контрагентов, складов и ККМ в 1С.
- Проверьте правила сопоставления объектов: убедитесь, что склады и кассы из Quick Resto корректно привязаны к соответствующим элементам в 1С.
- Скачайте и установите последнюю версию обработки для интеграции с сайта разработчика кассовой системы.
- Запустите принудительную ручную синхронизацию только справочников (без документов), чтобы проверить корректность сопоставления.
- Изучите журнал регистрации в 1С на наличие конкретных ошибок по ID элементов, которые блокируют обмен.
Частые вопросы
Почему не выгружаются накладные из бэк-офиса в 1С?
Чаще всего проблема кроется в рассинхронизации базовых справочников: если система не может сопоставить контрагента, склад или кассу, документ не будет перенесен.
Поможет ли DocsInBox исправить ошибку синхронизации между Quick Resto и 1С?
Нет, DocsInBox не участвует в прямой синхронизации справочников между Quick Resto и 1С. DocsInBox отвечает за работу с госсистемами (ЕГАИС, Меркурий, Честный Знак) и электронными накладными, а настройка обмена между кассовой и бухгалтерской системами производится их штатными модулями.
Как избежать появления дублей при обмене справочниками?
Перед запуском синхронизации необходимо навести порядок в базах: удалить дубликаты и строго следить за тем, чтобы ИНН и КПП контрагентов были уникальными и корректно заполненными, так как сопоставление обычно идет по этим реквизитам.
Похожие ошибки
- Акты инвентаризации (сличительные ведомости) — в виде документа Инвентаризаци…Акты инвентаризации (сличительные ведомости) — в виде документа Инвентаризация товаров.
- Акты приготовления — в виде отчётов о производстве.Акты приготовления — в виде отчётов о производстве.
- Акты списания — в виде списания товаров.Акты списания — в виде списания товаров.
- Внутренние перемещения — в виде перемещений товаров.Внутренние перемещения — в виде перемещений товаров.
- Возможность автоматического создания номенклатурных единиц в 1С на основе тов…Возможность автоматического создания номенклатурных единиц в 1С на основе товаров и блюд, выгруженных из Quick Resto.
- Все документы, загруженные с помощью обработки в 1С, заполняются автоматическ…Все документы, загруженные с помощью обработки в 1С, заполняются автоматически на основе данных документов Quick Resto.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21