Ошибка Возможность автоматического создания номенклатурных единиц в 1С на основе тов… в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствуют обязательные реквизиты в карточке товара или блюда в Quick Resto (например, базовая единица измерения, ставка НДС или категория).
• В справочнике 1С уже существует номенклатура с таким же наименованием или артикулом, что вызывает конфликт при попытке автоматического создания.
• Нарушена связь или сбились настройки модуля интеграции между облачным бэк-офисом Quick Resto и локальной/облачной базой 1С.
• У пользователя 1С, под которым выполняется фоновый обмен данными, недостаточно прав для записи новых элементов в справочник номенклатуры.

Как исправить

1. 1
   Проверьте статус подключения и активности обмена с 1С в разделе интеграций в бэк-офисе Quick Resto.
2. 2
   Откройте карточки проблемных товаров или блюд в Quick Resto и убедитесь, что все базовые поля заполнены корректно и без спецсимволов.
3. 3
   Зайдите в справочник номенклатуры в 1С и выполните поиск по названию или артикулу, чтобы исключить наличие скрытых дублей.
4. 4
   Убедитесь, что в настройках узла обмена (или модуля интеграции) в 1С включена опция, разрешающая автоматическое создание новых карточек номенклатуры.
5. 5
   Откройте журнал регистрации в 1С и посмотрите детальное описание ошибки, возникающей в момент попытки записи нового элемента.
6. 6
   Если автоматическое создание блокируется, создайте карточку товара в 1С вручную и свяжите ее с товаром из Quick Resto через ручное сопоставление.
7. 7
   После внесения исправлений принудительно запустите сеанс синхронизации данных между системами.

Частые вопросы