Ошибка Выгрузка товаров и блюд из 1С в бэк-офис (без сохранения иерархии, в виде отд… в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В настройках обработки обмена данными в 1С не активирован параметр передачи структуры папок (иерархии).
• Используется устаревшая версия модуля интеграции 1С и Quick Resto, которая не поддерживает сложную синхронизацию справочников.
• Структура номенклатуры в 1С кардинально отличается от логики построения меню в Quick Resto, из-за чего система принудительно складывает всё в одну группу.
• Произошел сбой при сопоставлении корневых каталогов, и система использовала резервный сценарий — выгрузку в общую папку по умолчанию.

Как исправить

1. 1
   Откройте базу 1С под правами администратора и перейдите в раздел настроек обмена с Quick Resto.
2. 2
   Проверьте параметры выгрузки номенклатуры: найдите и включите настройку «Сохранять иерархию» или аналогичную ей.
3. 3
   Убедитесь, что версия используемого модуля интеграции или плагина является актуальной; при необходимости скачайте обновление.
4. 4
   Перейдите в бэк-офис Quick Resto и откройте раздел справочника номенклатуры (Товары и блюда).
5. 5
   Найдите системную папку или группу, в которую «упала» последняя выгрузка из 1С.
6. 6
   Вручную переместите выгруженные позиции в соответствующие категории и папки вашего меню.
7. 7
   Создайте в 1С тестовую номенклатуру в определенной папке и запустите обмен повторно, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Частые вопросы