Ошибка кабель micro-USB. в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Физическое повреждение кабеля micro-USB, соединяющего периферийное оборудование (сканер, фискальный регистратор, терминал) с кассой.
• Кабель неплотно вставлен в разъем или случайно отключился в процессе работы кассира.
• Используется кабель, предназначенный только для зарядки устройств, который не поддерживает передачу данных.
• Износ, загрязнение или поломка самого порта micro-USB на подключаемом устройстве или на кассовом терминале.

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое подключение кабеля micro-USB с обеих сторон (на самом устройстве и на кассовом терминале).
2. 2
   Отключите кабель, осмотрите штекеры и разъемы на наличие пыли, грязи или видимых повреждений.
3. 3
   Плотно вставьте кабель обратно до характерного щелчка или упора.
4. 4
   Попробуйте подключить кабель в другой свободный USB-порт на кассе или компьютере.
5. 5
   Замените кабель micro-USB на заведомо рабочий, обязательно убедившись, что он поддерживает передачу данных (Data Cable), а не только зарядку.
6. 6
   Перезагрузите подключенное оборудование и саму кассовую программу СБИС Presto.
7. 7
   Если замена кабеля и смена порта не помогли, обратитесь к системному администратору для диагностики разъемов самого оборудования.

Частые вопросы