Ошибка процент от выручки за смену — для администраторов; в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Не настроена или некорректно указана схема мотивации (KPI) для должности «Администратор» в настройках СБИС Presto.
• Кассовая смена не была закрыта должным образом, из-за чего система не может рассчитать итоговую базу выручки для начисления процента.
• В настройках прав доступа или карточке сотрудника у администратора нет привязки к конкретной точке продаж, по которой должна считаться выручка.
• Произошел системный конфликт при расчете заработной платы из-за одновременного использования несовместимых показателей (например, фиксированной ставки за выход и процента без указания приоритета).

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в личном кабинете СБИС Presto под учетной записью владельца или управляющего с полными правами.
2. 2
   Перейдите в раздел «Сотрудники» и откройте вкладку «Зарплата» (или «Мотивация»).
3. 3
   Найдите схему расчета, привязанную к должности «Администратор», и откройте ее для редактирования.
4. 4
   Проверьте правило начисления «Процент от выручки»: убедитесь, что указан корректный процент и выбрана правильная база для расчета (например, выручка по конкретному заведению или залу).
5. 5
   Перейдите в раздел «Касса» или «Смены» и убедитесь, что проблемная смена была успешно закрыта, а все фискальные данные проведены.
6. 6
   Если смена зависла или закрыта некорректно, выполните процедуру принудительного закрытия или пересчета итогов смены.
7. 7
   Вернитесь в карточку администратора (раздел зарплаты) и нажмите кнопку «Пересчитать» за проблемный период.
8. 8
   Сохраните изменения и проверьте расчетный листок сотрудника, чтобы убедиться, что процент от выручки начислен корректно.

Частые вопросы