Ошибка proximity-карты. в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Считыватель карт не подключен к кассовому терминалу или отошел USB-кабель.
• Отсутствуют или некорректно установлены драйверы для работы со считывателем proximity-карт.
• Сама карта повреждена (размагничена, сломан чип) и не распознается устройством.
• Карта не привязана к профилю сотрудника или гостя в настройках СБИС Presto.

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое подключение считывателя карт к кассовому терминалу (убедитесь, что кабель плотно вставлен).
2. 2
   Попробуйте переподключить устройство в другой USB-порт терминала.
3. 3
   Убедитесь, что на считывателе горит индикатор питания при подключении.
4. 4
   Приложите другую proximity-карту, чтобы исключить поломку самой карты (чипа).
5. 5
   Зайдите в настройки оборудования в СБИС Presto и проверьте статус считывателя магнитных/RFID карт.
6. 6
   При необходимости обновите или переустановите драйвер устройства через диспетчер устройств операционной системы.
7. 7
   Перейдите в карточку сотрудника в СБИС и заново привяжите код карты к его профилю.
8. 8
   Перезагрузите кассовый терминал и проверьте авторизацию по карте повторно.

Частые вопросы