Официальная карточка
- Код
- считыватель карт. Рекомендуем IronLogicZ-2;
- Система
- СБИС Presto
- Категория
- Дополнительное
- Описание
- считыватель карт. Рекомендуем IronLogicZ-2;
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Считыватель карт физически не подключен к кассовому терминалу или отошел кабель.
- На рабочем месте отсутствуют или некорректно установлены драйверы для работы считывателя.
- Используется несовместимая модель оборудования, которую СБИС Presto не может распознать.
- Произошла аппаратная поломка самого считывателя или USB-порта на кассе.
Как исправить
- Проверьте физическое подключение считывателя карт к USB-порту кассового терминала или компьютера.
- Попробуйте переподключить устройство в другой свободный USB-порт.
- Откройте «Диспетчер устройств» в операционной системе и убедитесь, что оборудование распознается без ошибок.
- При наличии ошибок скачайте и установите актуальные драйверы с сайта производителя вашего считывателя.
- Зайдите в настройки оборудования в СБИС Presto и проверьте, выбран ли нужный порт или USB-устройство.
- Если текущий считыватель несовместим или сломан, приобретите рекомендованную модель — IronLogic Z-2.
- Подключите новый считыватель, добавьте его в настройках СБИС и протестируйте работу, приложив карту сотрудника или гостя.
Частые вопросы
Почему СБИС Presto выдает сообщение про считыватель карт?
Система не может обнаружить подключенное устройство, отсутствуют нужные драйверы, либо используется несовместимая модель оборудования, которая не поддерживается кассовой программой.
Обязательно ли покупать именно IronLogic Z-2?
Не обязательно, но эта модель официально рекомендована разработчиками СБИС, что гарантирует ее стабильную работу и простую настройку в системе без поиска дополнительных драйверов.
Помогает ли DocsInBox исправить ошибку со считывателем карт?
Нет, DocsInBox автоматизирует документооборот (ЕГАИС, Меркурий, Честный Знак) и не управляет периферийным кассовым оборудованием. Это аппаратная ошибка, для решения которой нужно проверить физическое подключение или заменить устройство.
Похожие ошибки
- 2D-cканер штрихкодов — считывает QR-коды акцизных марок алкогольной продукции…2D-cканер штрихкодов — считывает QR-коды акцизных марок алкогольной продукции. Рекомендуем Youjie by Honeywell YJ4600-2D.
- proximity-карты.proximity-карты.
- Принтер чеков на кухню, если в заведении продаются блюда «из-под ножа» — Mert…Принтер чеков на кухню, если в заведении продаются блюда «из-под ножа» — Mertech G80.
- Экран покупателя — Дополнительный монитор для POSBANK Apexa G/Apexa II.Экран покупателя — Дополнительный монитор для POSBANK Apexa G/Apexa II.
- носитель ЭП — для отправки данных о продаже алкоголя в ЕГАИС. Например, Руток…носитель ЭП — для отправки данных о продаже алкоголя в ЕГАИС. Например, Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta;
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с СБИС Presto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35