Ошибка разный процент за одинаковый товар — чтобы мотивировать определенных сотрудни… в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В настройках системы мотивации СБИС Presto заданы разные правила начисления процентов для разных должностей (например, для официантов и барменов).
• Сотрудник совмещает несколько должностей, и система применяет ставку по приоритетной или ошибочно выбранной роли при закрытии чека.
• Для конкретного товара или категории настроена индивидуальная схема KPI, перекрывающая общие настройки заведения.
• Включена временная акция или спецпредложение, меняющее процент вознаграждения в зависимости от времени суток или смены.

Как исправить

1. 1
   Откройте раздел «Сотрудники» или «Мотивация» в личном кабинете СБИС Presto.
2. 2
   Перейдите в подраздел «Схемы мотивации» и выберите действующую схему для вашего заведения.
3. 3
   Найдите правило, которое регулирует процент с продаж для проблемного товара или категории.
4. 4
   Проверьте, какие должности (официант, бармен, кассир) добавлены в это правило и какие проценты для них установлены.
5. 5
   При необходимости уравняйте процентную ставку для всех должностей, отредактировав значения в соответствующих полях.
6. 6
   Сохраните изменения в схеме мотивации и убедитесь, что она активна.
7. 7
   Пересчитайте зарплату или премию за текущий период, если начисления уже были произведены по нежелательным правилам.
8. 8
   Проведите тестовую продажу под разными профилями сотрудников, чтобы убедиться в корректности начисления процентов.

Частые вопросы