Ошибка роутер прошивкой DD-WRT; в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В заведении используется роутер с кастомной прошивкой DD-WRT, настройки которой блокируют порты, необходимые для работы локальных модулей СБИС Presto.
• Некорректно настроена маршрутизация или локальная сеть между кассовым оборудованием, принтерами чеков и сервером.
• Включены жесткие правила встроенного брандмауэра (файрвола) в DD-WRT, которые обрывают соединение с облаком или фискальным регистратором.
• Произошел сбой сетевых настроек или сброс IP-адресов после перезагрузки или обновления неофициальной прошивки роутера.

Как исправить

1. 1
   Перезагрузите роутер, кассовый терминал и компьютер, на котором запущен СБИС Presto.
2. 2
   Проверьте наличие стабильного доступа в интернет на устройствах, подключенных к рабочей сети ресторана.
3. 3
   Зайдите в веб-интерфейс управления роутером (обычно по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1) и проверьте настройки брандмауэра.
4. 4
   Убедитесь, что в настройках DD-WRT не заблокированы порты, требуемые для обмена данными кассового ПО и связи с фискальным регистратором.
5. 5
   Проверьте настройки DHCP: убедитесь, что кассовому оборудованию присвоены корректные статические IP-адреса.
6. 6
   При необходимости отключите изоляцию клиентов (AP Isolation), чтобы устройства в локальной сети могли «видеть» друг друга.
7. 7
   Если самостоятельная настройка не помогает, обратитесь к системному администратору ресторана для перенастройки маршрутизации или возврата на заводскую прошивку роутера.

Частые вопросы