Ошибка Создать документ в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В системе отсутствует базовый документ (например, приходная накладная или акт списания), необходимый для завершения складской или кассовой операции.
• Произошел сбой автоматической загрузки документа от поставщика через ЭДО или из государственной системы (ЕГАИС, Меркурий).
• У сотрудника недостаточно прав доступа в системе для автоматического формирования требуемого типа документа.
• Не выполнено сопоставление номенклатуры поставщика с внутренней базой ресторана, из-за чего система не может самостоятельно сгенерировать документ приёмки.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в системе под учетной записью с правами администратора, управляющего или главного бухгалтера.
2. 2
   Перейдите в раздел учета, где возникло уведомление (например, «Закупки», «Склад» или раздел работы с госсистемами).
3. 3
   Определите, какого именно первичного документа не хватает для проведения операции (входящая накладная, акт расхождения, инвентаризация).
4. 4
   Нажмите кнопку добавления нового документа и выберите соответствующий тип из выпадающего списка.
5. 5
   Вручную заполните все обязательные поля: выберите контрагента, укажите дату, добавьте список товаров (номенклатуру) и их количество.
6. 6
   Внимательно сверьте введенные данные с бумажным оригиналом или данными от поставщика.
7. 7
   Сохраните и проведите созданный документ в системе, чтобы изменения отразились в складских остатках.
8. 8
   Повторите исходную операцию, которая ранее прерывалась требованием создать документ.

Частые вопросы