Ошибка Технические требования в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Использование устаревшей версии операционной системы (например, старых сборок Windows), которая больше не поддерживается разработчиком.
• Недостаточный объем оперативной памяти (RAM) или слабая производительность процессора на кассовом терминале или компьютере управляющего.
• Использование устаревшего браузера, который не поддерживает современные веб-технологии, необходимые для корректной работы системы.
• Отсутствие необходимых драйверов или утилит для работы с периферийным оборудованием (фискальные регистраторы, сканеры штрихкодов).
• Нестабильное интернет-соединение или блокировка необходимых портов и адресов локальным брандмауэром или антивирусом.

Как исправить

1. 1
   Откройте официальный сайт или базу знаний СБИС и найдите актуальные технические требования к рабочему месту для Presto.
2. 2
   Проверьте характеристики вашего компьютера или кассового терминала (процессор, объем оперативной памяти, версия ОС) и сравните их с требованиями.
3. 3
   Обновите операционную систему до последней доступной и поддерживаемой версии.
4. 4
   Обновите ваш веб-браузер (рекомендуется Google Chrome или Яндекс.Браузер) до актуальной версии.
5. 5
   Проверьте настройки антивируса и брандмауэра: убедитесь, что они не блокируют адреса и порты, необходимые для работы системы.
6. 6
   Обновите драйверы для всего подключенного торгового оборудования (кассы, сканеры, весы).
7. 7
   Очистите кэш и файлы cookie в браузере, после чего перезагрузите компьютер.
8. 8
   Если оборудование безнадежно устарело и не подлежит модернизации (увеличению памяти), запланируйте замену рабочего терминала на более современный.

Частые вопросы