Официальная карточка
- Код
- Ошибка, при которой в поле Грузополучатель карточки Расходная накладная не фо…
- Система
- Tillypad
- Категория
- Примечание
- Описание
- Ошибка, при которой в поле Грузополучатель карточки Расходная накладная не формировался список с ранее выбранными партнерами.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Использование устаревшей версии программы Tillypad, в которой присутствует данный баг интерфейса.
- Сбой в работе локальной базы данных ресторана, из-за которого не подгружается история выбора контрагентов.
- Повреждение кэша или временных файлов на рабочем месте бухгалтера или управляющего.
- Случайное изменение прав доступа пользователя, ограничивающее видимость истории работы с партнерами.
Как исправить
- Закройте карточку расходной накладной и полностью перезапустите клиентское приложение Tillypad.
- Проверьте наличие обновлений для вашей версии Tillypad и установите актуальный патч, в котором исправлена эта ошибка.
- Очистите кэш приложения на рабочем компьютере, где наблюдается проблема со списком.
- Зайдите в общий справочник партнеров и убедитесь, что нужные контрагенты активны и не перенесены в архив.
- Попробуйте ввести ИНН или наименование грузополучателя вручную, чтобы система нашла его в базе заново.
- Проверьте настройки прав пользователя: убедитесь, что у сотрудника есть доступ к просмотру истории контрагентов.
- Если ручные действия не помогают, обратитесь в техническую поддержку Tillypad для диагностики локальной базы данных.
Частые вопросы
Почему в расходной накладной пропал список ранее выбранных грузополучателей?
Это внутренний сбой интерфейса Tillypad или локальной базы данных, из-за которого история работы с партнерами временно не подгружается в выпадающий список карточки.
Поможет ли DocsInBox исправить эту ошибку с грузополучателями?
Нет, DocsInBox не предотвращает эту ошибку. Это внутренний баг интерфейса учетной системы Tillypad, не связанный с обменом данными с госсистемами (ЕГАИС, Меркурий). Проблема решается обновлением самой программы Tillypad или очисткой локального кэша.
Можно ли продолжить работу и оформить накладную, если список не формируется?
Да, как правило, вы можете обойти эту ошибку, введя реквизиты грузополучателя вручную или выбрав партнера заново из полного справочника контрагентов.
Похожие ошибки
- Ошибка привязки марок к РФУ2.Ошибка привязки марок к РФУ2.
- Ошибка, возникавшая при вводе текста в поле Продукт (РФУ2) в карточке элемент…Ошибка, возникавшая при вводе текста в поле Продукт (РФУ2) в карточке элемента спецификации расходной товарно-транспортной накладной.
- Ошибка, из-за которой в расходной товарно-транспортной накладной можно было у…Ошибка, из-за которой в расходной товарно-транспортной накладной можно было указывать дробные значения количества фасованной алкогольной продукции.
- Ошибка, из-за которой в справочнике Настройки не выводилось предупреждение о…Ошибка, из-за которой в справочнике Настройки не выводилось предупреждение о том, что изменения не будут сохранены, если данные изменялись, а потом была нажата кнопка Отмена.
- При автоматическом заполнении и загрузке алкогольной декларации из файла появ…При автоматическом заполнении и загрузке алкогольной декларации из файла появление неподтвержденного партнера теперь не является причиной возникновения ошибки. Таким же образом программа позволит выгр
- При восстановлении связи с УТМ после перерыва документы с ошибкой `EIdSocketE…При восстановлении связи с УТМ после перерыва документы с ошибкой `EIdSocketError: Socket Error # 10061 Connection refused.`, повторно отправляются на УТМ.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53