Официальная карточка
- Код
- Ошибки, из-за которых из иерархического списка товарно-транспортной накладной…
- Система
- Tillypad
- Категория
- Принцип работы на ПОС-терминале
- Описание
- Ошибки, из-за которых из иерархического списка товарно-транспортной накладной выпадали некоторые документы истории движения по РФУ2.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Сбой при синхронизации данных между локальной базой ресторана и модулем ЕГАИС.
- Внутренняя ошибка учетной системы, нарушившая визуальные связи между ТТН и справками Б (РФУ2).
- Некорректная обработка частичных подтверждений или возвратов алкогольной продукции.
- Повреждение индексов базы данных, отвечающих за построение дерева связанных документов в интерфейсе.
Как исправить
- Проверьте версию вашей учетной системы Tillypad и при необходимости обновите ее до последнего релиза, где данный баг исправлен.
- Откройте раздел работы с ЕГАИС и найдите проблемную товарно-транспортную накладную.
- Запросите историю движения по справке Б (РФУ2) повторно через универсальный транспортный модуль (УТМ).
- Дождитесь ответа от ЕГАИС (тикет с квитанцией) и убедитесь, что новые данные загрузились.
- Вручную перестройте иерархический список или закройте и заново откройте окно просмотра ТТН.
- Если документы не появились, обратитесь к системному администратору для проверки целостности локальной базы данных.
- При необходимости выполните переиндексацию базы данных согласно инструкциям разработчика ПО.
Как избежать этой ошибки с DocsInBox
При использовании DocsInBox ресторану не нужно работать с ЕГАИС напрямую через интерфейс учетной системы, поэтому внутренние ошибки отображения ТТН и справок РФУ2 в Tillypad вас не коснутся. Вся работа с алкогольными накладными, проверка марок и подтверждение происходят в едином окне DocsInBox (с телефона или ПК).
Сервис автоматически отслеживает историю движения по справкам Б (РФУ2) и гарантирует корректную привязку всех документов. В Tillypad передаются уже чистые и проверенные данные для складского учета, что исключает риск потери информации о движении алкоголя из-за сбоев интерфейса локальной базы.
Частые вопросы
Что такое РФУ2 в контексте этой ошибки?
РФУ2 (регистрационная форма учета №2) — это справка Б к товарно-транспортной накладной в ЕГАИС, которая сопровождает каждую партию алкоголя и фиксирует историю ее движения от производителя до ресторана.
Помогает ли DocsInBox избежать пропажи документов из истории ТТН?
Да, помогает. DocsInBox берет на себя весь документооборот с ЕГАИС. Вы работаете с накладными и справками в стабильном облачном интерфейсе, который не зависит от локальных ошибок отображения иерархии в учетной системе ресторана.
Можно ли восстановить пропавшую историю движения вручную?
Да, обычно для этого требуется перезапросить данные по справке Б через УТМ или обновить версию учетной системы до той, в которой исправлен баг отображения.
Похожие ошибки
- В нее вошли Исправления:В нее вошли Исправления:
- Ошибка при фильтрации по столбцу Тип.Ошибка при фильтрации по столбцу Тип.
- Ошибка при фильтрации, возникавшая при выделении записи, расположенной ближе…Ошибка при фильтрации, возникавшая при выделении записи, расположенной ближе к концу списка.
- ПОС. Исправили ошибку «Access Violation» при сканировании некоторых Идентифик…ПОС. Исправили ошибку «Access Violation» при сканировании некоторых Идентификаторов Элементов Прейскуранта.
- ПОС. Редактор ГС. При добавлении модификатора в пустой счет была ошибка «Acce…ПОС. Редактор ГС. При добавлении модификатора в пустой счет была ошибка «Access Violation».
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Tillypad — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 19:53