Ошибка ПОС. Редактор ГС. При добавлении модификатора в пустой счет была ошибка «Acce… в Tillypad: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Программная ошибка (баг) в конкретной версии кассового модуля Tillypad POS.
• Нарушение логики работы со счетом: попытка официанта или кассира добавить модификатор (дополнение к блюду), когда в самом счете еще нет ни одного основного блюда.
• Системный сбой при обращении программы к оперативной памяти POS-терминала (ошибка Access Violation).
• Использование устаревшей версии программного обеспечения на кассовой станции, где данная уязвимость еще не была исправлена разработчиками.

Как исправить

1. 1
   Закройте окно с сообщением об ошибке «Access Violation» на экране кассового терминала.
2. 2
   Полностью закройте и перезапустите приложение Tillypad POS на данном терминале.
3. 3
   При необходимости перезагрузите сам POS-терминал (моноблок), чтобы очистить оперативную память.
4. 4
   Откройте новый гостевой счет и добавьте в него сначала основное блюдо.
5. 5
   Только после добавления блюда выберите и добавьте к нему нужный модификатор.
6. 6
   Проведите краткий инструктаж для официантов и кассиров о правильной последовательности пробития заказа.
7. 7
   Обратитесь к вашему системному администратору или дилеру Tillypad для обновления системы до актуальной версии, в которой этот баг устранен.

Частые вопросы