Ошибка Как настроить работу со столиками в Маркете в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Ресторан или кафе переходит от формата обслуживания на кассе (фастфуд) к классическому обслуживанию по столикам.
• Открылся новый зал, летняя веранда или изменилась планировка, и требуется добавить новые посадочные места в систему.
• Официантам необходимо разделять чеки, сохранять пречеки и привязывать заказы к конкретным гостям.
• При первоначальной настройке кассового терминала Контур.Маркет не был активирован режим ресторанного обслуживания.

Как исправить

1. 1
   Войдите в веб-версию (бэк-офис) системы Контур.Маркет под учетной записью администратора или управляющего.
2. 2
   Перейдите в раздел «Кассы» в главном меню и выберите нужную торговую точку (заведение).
3. 3
   Откройте настройки конкретного кассового терминала, на котором требуется включить функционал.
4. 4
   Найдите раздел настроек обслуживания и активируйте настройку «Работа со столиками» (или аналогичный тумблер).
5. 5
   Создайте залы обслуживания, нажав кнопку добавления зала (например, «Основной зал», «Летняя веранда», «Бар»).
6. 6
   Добавьте необходимое количество столов в каждый созданный зал, присвоив им понятные номера или названия.
7. 7
   Сохраните внесенные изменения в настройках бэк-офиса.
8. 8
   Убедитесь, что кассовый терминал подключен к интернету, и перезапустите кассовую программу, чтобы новые настройки залов и столов синхронизировались с устройством.

Частые вопросы