Ошибка Рекомендации в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В отправляемом электронном документе или отчете не заполнены необязательные, но рекомендуемые для корректного учета поля.
• Срок действия вашего сертификата электронной подписи (КЭП) подходит к концу, и система заранее предупреждает об этом.
• Обнаружены незначительные расхождения в форматах данных, которые не блокируют документооборот, но требуют внимания бухгалтера.
• Требуется обновление системных компонентов Контура (например, плагина для браузера) для более стабильной работы.

Как исправить

1. 1
   Откройте уведомление или сам документ, которому система присвоила статус «Рекомендации».
2. 2
   Внимательно прочитайте текст системного сообщения, чтобы понять суть предупреждения.
3. 3
   Если рекомендация касается незаполненных реквизитов, откройте черновик документа и внесите недостающие данные.
4. 4
   При предупреждении об истекающем сертификате КЭП проверьте срок его действия и свяжитесь с удостоверяющим центром для продления.
5. 5
   Если система предлагает обновить технические компоненты, скачайте и установите актуальную версию предложенного плагина.
6. 6
   Запустите повторную проверку документа с помощью встроенной функции контроля ошибок.
7. 7
   Убедитесь, что предупреждения исчезли или не мешают процессу, сохраните изменения и отправьте документ контрагенту.

Частые вопросы