Ошибка В помощь дилерам: куда обращаться с вопросами в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Пользователь случайно перешел по ссылке или в раздел базы знаний, предназначенный для партнеров (дилеров) системы Контур.
• В интерфейсе системы произошел сбой, из-за которого клиентскому аккаунту (ресторану) отобразился информационный баннер для интеграторов.
• Сотрудник ресторана искал контакты технической поддержки и по ошибке зашел в раздел для партнеров, а не для конечных пользователей.

Как исправить

1. 1
   Убедитесь, что вы находитесь в клиентском разделе системы Контур, а не на портале для партнеров.
2. 2
   Если сообщение появилось в виде всплывающего окна или баннера, просто закройте его.
3. 3
   Вернитесь на главную страницу сервиса, с которым вы работали (например, Контур.Маркет или Контур.Диадок).
4. 4
   Для получения помощи по работе с системой найдите раздел «Поддержка клиентов» или значок чата в правом нижнем углу экрана.
5. 5
   Подготовьте ИНН вашей организации для быстрой идентификации при обращении в правильную службу техподдержки.
6. 6
   Свяжитесь со специалистами по официальному телефону горячей линии для пользователей, проигнорировав контакты для дилеров.

Частые вопросы