Ошибка Шаг 4\. Подключите API Маркета в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Не завершена базовая настройка интеграции в личном кабинете Контур.Маркета при первичном запуске.
• Истёк или не был оплачен тарифный план Контура, включающий возможность обмена данными по API.
• Произошел сбой при генерации или вводе ключа доступа (API-ключа) для связи с вашей кассовой или учётной системой.
• Изменились настройки безопасности или обновилась система, что требует повторного подтверждения прав доступа к API.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в личном кабинете Контур.Маркета под учетной записью администратора или руководителя.
2. 2
   Перейдите в раздел «Настройки» и найдите вкладку, отвечающую за интеграцию или доступ к API.
3. 3
   Проверьте текущий тарифный план: убедитесь, что в него включена опция использования API (при необходимости обратитесь к менеджеру).
4. 4
   Нажмите кнопку «Включить API», «Добавить интеграцию» или «Сгенерировать ключ».
5. 5
   Скопируйте полученный уникальный API-ключ (токен) без лишних пробелов.
6. 6
   Откройте настройки вашей кассовой или товароучетной программы, которую вы пытаетесь связать с Контуром.
7. 7
   Вставьте скопированный ключ в соответствующее поле настроек интеграции и сохраните изменения.
8. 8
   Выполните тестовую синхронизацию (например, выгрузку номенклатуры или чеков), чтобы убедиться, что связь успешно установлена и сообщение исчезло.

Частые вопросы