Ошибка Шаг 7\. Завершение настройки в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Сбой интернет-соединения в момент сохранения финальных параметров в системе Контур.
• Проблемы с чтением электронной цифровой подписи (ЭЦП) или отсутствие необходимых криптографических плагинов в браузере.
• Временная недоступность серверов Контура или шлюзов государственных систем (ЕГАИС, Меркурий, Честный ЗНАК).
• Некорректно заполненные или неполные данные организации на предыдущих шагах мастера настройки.

Как исправить

1. 1
   Обновите страницу браузера (нажмите клавишу F5) и попробуйте нажать кнопку завершения настройки повторно.
2. 2
   Проверьте стабильность интернет-соединения на вашем рабочем компьютере.
3. 3
   Убедитесь, что носитель с электронной подписью (Рутокен, JaCarta) плотно вставлен в USB-порт.
4. 4
   Проверьте, что программа КриптоПро запущена, а расширение для работы с ЭЦП активно в браузере.
5. 5
   Очистите кэш и файлы cookie вашего браузера, после чего заново авторизуйтесь в системе.
6. 6
   Вернитесь на предыдущие шаги мастера настройки и внимательно проверьте правильность введенных реквизитов (ИНН, КПП, адреса).
7. 7
   Если ошибка сохраняется длительное время, сделайте скриншот экрана и обратитесь в техническую поддержку Контура.

Частые вопросы