Ошибка Дисплеи покупателя в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсоединен или поврежден кабель подключения дисплея покупателя к кассовому терминалу.
• Сбились настройки оборудования (COM-порты, скорость передачи данных) в приложении Quick Resto.
• Отсутствуют или некорректно работают драйверы дисплея на кассовом аппарате.
• Аппаратная поломка самого экрана (перегорела матрица, проблемы с питанием).
• Сбой в работе кассового приложения Quick Resto, из-за которого оно перестало распознавать периферийное устройство.

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое подключение дисплея: убедитесь, что кабель плотно вставлен в разъемы на дисплее и кассовом терминале.
2. 2
   Убедитесь, что дисплей подключен к источнику питания (если предусмотрен отдельный блок) и включен.
3. 3
   Перезагрузите кассовый терминал и само устройство дисплея покупателя.
4. 4
   Зайдите в настройки оборудования в приложении Quick Resto и проверьте, выбран ли правильный тип дисплея и корректный порт подключения.
5. 5
   Выполните тестовую проверку связи с устройством через интерфейс настроек кассовой программы.
6. 6
   Если дисплей подключается по USB, попробуйте переподключить его в другой свободный USB-порт терминала.
7. 7
   Проверьте наличие драйверов устройства в операционной системе кассы и при необходимости переустановите их.
8. 8
   Если программные настройки не помогли, обратитесь в техническую поддержку Quick Resto или к специалисту по ремонту кассового оборудования.

Частые вопросы