Ошибка Экран электронной очереди в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Потеря сетевого соединения (Wi-Fi или LAN) между главным кассовым терминалом и устройством, на котором выведен экран очереди.
• Сбой авторизации или истекший токен доступа в приложении экрана на планшете или ТВ-приставке.
• Аппаратная проблема: устройство выключено, разряжено или поврежден кабель питания.
• Использование устаревшей версии приложения Quick Resto, вызывающей конфликт синхронизации статусов заказов.

Как исправить

1. 1
   Проверьте, включено ли устройство (планшет или телевизор), на котором отображается экран очереди, и надежно ли оно подключено к питанию.
2. 2
   Убедитесь, что устройство экрана подключено к той же локальной сети (Wi-Fi), что и основной кассовый терминал.
3. 3
   Принудительно закройте приложение экрана электронной очереди и запустите его заново.
4. 4
   Выйдите из учетной записи на устройстве экрана и авторизуйтесь повторно, используя актуальный пин-код или логин заведения.
5. 5
   Проверьте наличие обновлений для приложения Quick Resto в магазине приложений (App Store или Google Play) и установите их при необходимости.
6. 6
   Перезагрузите основной кассовый терминал, чтобы обновить локальное сетевое соединение и принудительно отправить статусы заказов.
7. 7
   Если после всех шагов заказы не появляются, обратитесь в техническую поддержку Quick Resto для проверки настроек оборудования.

Частые вопросы