Ошибка Использование QR-кода или штрих-кода из мобильной версии сайта для быстрой ав… в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Яркость экрана мобильного устройства слишком низкая, или на дисплее присутствуют блики, мешающие сканеру считать код.
• Истек срок действия (тайм-аут) сгенерированного QR-кода или штрих-кода из-за долгого бездействия на мобильной версии сайта.
• Сканер штрих-кодов, подключенный к кассовому терминалу, не настроен на чтение 2D-кодов (QR) или не поддерживает считывание с экранов мобильных устройств.
• В карточке сотрудника в бэк-офисе Quick Resto не заданы права доступа для работы на данном кассовом терминале.

Как исправить

1. 1
   Увеличьте яркость экрана мобильного телефона до максимума и уберите защитные фильтры приватности, если они используются.
2. 2
   Обновите страницу мобильной версии сайта, чтобы система сгенерировала новый, актуальный QR-код или штрих-код для авторизации.
3. 3
   Протрите стекло сканера на кассовом терминале от пыли и загрязнений.
4. 4
   Попробуйте поднести экран телефона к сканеру под небольшим углом, чтобы избежать прямого отражения луча сканера.
5. 5
   Проверьте подключение сканера к терминалу и убедитесь, что он издает звуковой сигнал при попытке считывания.
6. 6
   Авторизуйтесь на кассе альтернативным способом (например, по ПИН-коду или магнитной карте), чтобы убедиться, что учетная запись сотрудника активна.
7. 7
   Зайдите в бэк-офис Quick Resto и проверьте, назначены ли сотруднику необходимые роли и права для работы с кассой.

Частые вопросы