Ошибка Как связаться с технической поддержкой через мессенджеры? в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Возникновение срочной проблемы с кассовым терминалом или учетной системой Quick Resto во время плотной посадки гостей.
• Невозможность дозвониться на горячую линию технической поддержки по телефону из-за длительного времени ожидания.
• Необходимость отправить специалистам поддержки фотографии экрана, скриншоты ошибок или видео с демонстрацией проблемы.
• Удобство асинхронного общения, позволяющее управляющему или бухгалтеру параллельно решать другие задачи в ресторане.

Как исправить

1. 1
   Откройте официальный сайт системы Quick Resto в браузере на компьютере или смартфоне.
2. 2
   Перейдите в раздел «Поддержка», «Контакты» или найдите виджет чата в правом нижнем углу экрана.
3. 3
   Найдите официальные ссылки или иконки мессенджеров (обычно это Telegram, WhatsApp или Viber).
4. 4
   Нажмите на иконку нужного мессенджера, чтобы открыть диалог в приложении на вашем устройстве.
5. 5
   В начале диалога обязательно укажите ИНН вашей организации, название заведения и, если знаете, ID вашего аккаунта.
6. 6
   Подробно опишите суть проблемы, приложите четкие фотографии экрана кассы или скриншоты из бэк-офиса.
7. 7
   Ожидайте ответа первого освободившегося оператора и следуйте его инструкциям для диагностики и устранения сбоя.

Частые вопросы