Ошибка Маркировка — параметр определяет, требуется ли ввод марки на терминале для вы… в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В карточке товара (например, бутилированной воды или молока) в бэк-офисе Quick Resto не установлена галочка «Маркировка».
• Кассир пытается добавить несколько единиц маркированной продукции в чек одной строкой, указав количество, вместо поштучного сканирования.
• Товар ошибочно заведен в номенклатуру как обычная позиция, не подлежащая учету в системе «Честный ЗНАК».
• Произошел сбой синхронизации между облаком Quick Resto и кассовым терминалом, из-за чего новые настройки карточки товара не применились на кассе.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в панели управления (бэк-офисе) Quick Resto под учетной записью управляющего или товароведа.
2. 2
   Перейдите в раздел «Номенклатура» и через поиск найдите проблемный товар.
3. 3
   Откройте карточку товара для редактирования и проверьте настройки учета.
4. 4
   Установите флаг «Маркировка», если товар подлежит обязательной маркировке (вода, молочная продукция и т.д.).
5. 5
   Сохраните изменения в карточке товара.
6. 6
   Выполните принудительную синхронизацию на кассовом терминале или перезагрузите приложение кассы.
7. 7
   Проведите тестовую продажу: добавьте товар в чек и убедитесь, что система запрашивает сканирование кода DataMatrix, а позиция добавляется строго по одной штуке в строку.

Частые вопросы