Ошибка Настройка маркированной продукции в бэк-офисе и продажа этой продукции на кас… в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В карточке товара в бэк-офисе Quick Resto не установлен признак маркированной продукции (например, для воды, молочной продукции или пива).
• Кассовый терминал не был синхронизирован с бэк-офисом после внесения изменений в номенклатуру.
• К кассовому аппарату не подключен или неправильно настроен 2D-сканер для считывания кодов Data Matrix.
• На кассе отсутствует или истек срок действия электронной подписи (УКЭП), необходимой для фискализации маркированных товаров.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в бэк-офисе Quick Resto под учетной записью управляющего.
2. 2
   Перейдите в раздел «Номенклатура» и найдите карточку товара, который подлежит обязательной маркировке.
3. 3
   В настройках карточки товара активируйте признак маркировки (выберите категорию «Честный ЗНАК»).
4. 4
   Сохраните изменения в карточке товара.
5. 5
   Перейдите к кассовому терминалу и выполните принудительную синхронизацию данных с бэк-офисом (или перезагрузите приложение).
6. 6
   Убедитесь, что к кассе подключен 2D-сканер, переведенный в нужный режим считывания.
7. 7
   Добавьте настроенный товар в чек — система должна автоматически запросить сканирование марки.
8. 8
   Отсканируйте код Data Matrix с упаковки и завершите продажу пробитием фискального чека.

Частые вопросы