Ошибка Не может продаваться частями — блюдо может продаваться только целиком. Наприм… в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Кассир или официант попытался пробить дробное количество (например, 0,5) для товара, который настроен как штучный.
• В карточке номенклатуры Quick Resto неверно указана базовая единица измерения (например, весовой товар заведен как штучный).
• В настройках технологической карты или модификатора ошибочно указано списание части упаковки, которая не подлежит делению.
• При продаже через сканер штрихкодов система распознала весовой штрихкод для товара, который по правилам заведения продается только целиком.

Как исправить

1. 1
   Удалите ошибочную позицию с дробным количеством из текущего заказа на кассовом терминале.
2. 2
   Убедитесь, действительно ли данный товар (например, бутылка воды или шоколадка) должен продаваться только целиком по правилам заведения.
3. 3
   Если товар штучный, добавьте его в заказ заново, указав целое число (1, 2 и т.д.), и завершите продажу.
4. 4
   Если выяснилось, что товар должен продаваться частями (например, торт кусками или напиток на розлив), авторизуйтесь в бэк-офисе Quick Resto.
5. 5
   Перейдите в раздел управления меню («Номенклатура» или «Блюда») и найдите карточку проблемного товара.
6. 6
   Измените настройки блюда: выберите подходящую единицу измерения (литры, килограммы) или активируйте параметр, разрешающий продажу дробного количества.
7. 7
   Сохраните внесенные изменения в карточке товара.
8. 8
   Выполните принудительную синхронизацию кассового терминала с облаком, чтобы новые настройки применились на кассе.

Частые вопросы