Ошибка Отображение заказов и блюд в приложении в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствие связи с сервером: терминал с приложением Quick Resto не подключен к интернету и не может загрузить обновления меню.
• Блюда добавлены в стоп-лист: позиции временно скрыты из меню для продажи на кассе.
• Некорректная настройка мест реализации: новые блюда или категории привязаны к другому заведению или терминалу в бэк-офисе.
• Сбой синхронизации: данные о заказах или меню не обновились в локальном кэше мобильного приложения.

Как исправить

1. 1
   Проверьте подключение планшета или терминала к сети интернет (Wi-Fi или мобильные данные).
2. 2
   Зайдите в настройки приложения Quick Resto на кассе и нажмите кнопку принудительной синхронизации с бэк-офисом.
3. 3
   Откройте бэк-офис с компьютера и проверьте раздел «Стоп-лист», при необходимости удалите оттуда пропавшие блюда.
4. 4
   Проверьте карточки невидимых блюд в номенклатуре: убедитесь, что они включены в нужное меню и привязаны к текущему месту реализации.
5. 5
   Убедитесь, что в списке заказов на терминале не сбились фильтры (например, случайно скрыты «Открытые» заказы).
6. 6
   Перезагрузите кассовое приложение, выгрузив его из памяти устройства и открыв заново.

Частые вопросы