Ошибка Оценка заказов, возможность оставлять отзывы и просматривать мнения других кл… в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Модуль отзывов и оценок не активирован в настройках приложения или терминала Quick Resto.
• Отсутствует стабильное интернет-соединение на терминале или устройстве гостя, из-за чего оценка не отправляется на сервер.
• Сбой синхронизации между клиентским приложением и облачной базой данных ресторана.
• Некорректно настроены права доступа сотрудников для просмотра и обработки отзывов в бэк-офисе.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в бэк-офисе Quick Resto под учетной записью управляющего или администратора.
2. 2
   Перейдите в раздел настроек клиентского приложения или программы лояльности.
3. 3
   Проверьте, включен ли тумблер или галочка, разрешающая гостям оставлять отзывы и оценивать заказы.
4. 4
   Убедитесь, что кассовые терминалы и устройства гостей имеют стабильный доступ к сети Интернет.
5. 5
   Проверьте раздел с отзывами в бэк-офисе: убедитесь, что у нужных сотрудников есть права на просмотр этого раздела.
6. 6
   Выполните принудительную синхронизацию кассового терминала с облаком, чтобы обновить настройки.
7. 7
   Если отзывы по-прежнему не отображаются, очистите кэш приложения на устройстве или переустановите его.
8. 8
   При сохранении проблемы обратитесь в техническую поддержку Quick Resto для проверки работы серверов.

Частые вопросы