Официальная карточка
- Код
- Планшеты Android
- Система
- Quick Resto
- Категория
- Содержание
- Описание
- Планшеты Android
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Потеря связи с сетью Wi-Fi или отсутствие доступа в интернет на устройстве.
- Использование устаревшей версии приложения Quick Resto или операционной системы Android.
- Нехватка оперативной или встроенной памяти планшета, приводящая к зависанию кассовой программы.
- Сбой синхронизации данных между кассовым терминалом и облачным сервером системы.
Как исправить
- Проверьте подключение планшета к сети Wi-Fi и убедитесь в наличии стабильного доступа в интернет.
- Принудительно закройте приложение Quick Resto и запустите его заново.
- Выполните полную перезагрузку планшета (выключите и включите устройство).
- Зайдите в Google Play и проверьте наличие обновлений для кассового приложения, при необходимости обновите его.
- Перейдите в настройки Android, найдите приложение Quick Resto и очистите его кэш.
- Проверьте наличие свободного места на устройстве и удалите лишние файлы, если память заполнена.
- Убедитесь, что в настройках планшета установлены правильные дата и время (желательно использовать сетевое время).
- Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки Quick Resto.
Частые вопросы
Почему планшет с Quick Resto постоянно теряет связь с сервером?
Чаще всего это связано с нестабильным сигналом Wi-Fi в зоне работы кассы или перегрузкой роутера. Рекомендуется проверить сетевое оборудование.
Помогает ли DocsInBox решить проблемы с зависанием Android-планшетов на кассе?
Нет, DocsInBox не влияет на работу кассового оборудования и операционной системы Android. DocsInBox автоматизирует работу с документами (ЕГАИС, Меркурий, Честный знак) и накладными, а для решения аппаратных проблем с планшетом нужно обращаться к системному администратору или в поддержку Quick Resto.
Что делать, если приложение не обновляется через Google Play?
Проверьте наличие свободного места на планшете, убедитесь, что вы авторизованы в Google-аккаунте, и попробуйте очистить кэш самого приложения Google Play.
Похожие ошибки
- CRM активностьCRM активность
- Автоматический поиск банковского терминалаАвтоматический поиск банковского терминала
- Активация банковского терминалаАктивация банковского терминала
- Актуальная информация о текущих акциях и скидках. В профиле пользователи могу…Актуальная информация о текущих акциях и скидках. В профиле пользователи могут видеть свой процент скидки и прогресс до следующего уровня.
- Банковские терминалы (POS-терминалы)Банковские терминалы (POS-терминалы)
- Безалкогольное пивоБезалкогольное пиво.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21