Ошибка Поиск банковского терминала вручную в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Физическое отключение кабеля (USB или Ethernet) между кассовым терминалом и банковским пин-падом.
• Смена IP-адреса банковского терминала из-за перезагрузки роутера (если не настроен статический IP).
• Сбой в работе драйверов эквайрингового оборудования на кассовом моноблоке.
• Временные неполадки в локальной сети ресторана, из-за которых касса потеряла связь с терминалом.

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое подключение банковского терминала к кассе (переподключите USB-кабель или провод интернета).
2. 2
   Перезагрузите банковский терминал (обычно комбинацией клавиш, например, желтая кнопка и точка) и саму кассу.
3. 3
   Зайдите в настройки оборудования в приложении Quick Resto на кассе.
4. 4
   В разделе настройки банковских терминалов запустите автоматический поиск устройств.
5. 5
   Если автоматический поиск не сработал, введите IP-адрес или COM-порт терминала вручную (IP-адрес можно узнать, распечатав чек с параметрами на самом терминале).
6. 6
   Убедитесь, что касса и терминал находятся в одной локальной сети.
7. 7
   Если связь не восстановилась, обратитесь в техническую поддержку вашего банка-эквайера.

Частые вопросы