Ошибка Получение печатных форм для акта приготовления в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствует или некорректно настроен шаблон печатной формы акта приготовления в настройках системы.
• Сам документ (акт приготовления) не проведен или сохранен в статусе черновика, из-за чего формирование формы блокируется.
• Кратковременный сбой интернет-соединения или недоступность облачных серверов Quick Resto.
• У учетной записи сотрудника отсутствуют права доступа на экспорт и печать складских документов.

Как исправить

1. 1
   Проверьте стабильность интернет-соединения на рабочем устройстве.
2. 2
   Откройте проблемный акт приготовления и убедитесь, что он полностью заполнен и проведен (статус документа должен быть активным).
3. 3
   Перейдите в настройки системы и проверьте, назначен ли шаблон по умолчанию для печати актов приготовления.
4. 4
   Проверьте роли и права доступа текущего пользователя: убедитесь, что разрешена печать внутренних документов.
5. 5
   Очистите кэш браузера (если работаете через веб-версию) или перезапустите приложение.
6. 6
   Попробуйте сформировать печатную форму для любого старого, уже проведенного акта, чтобы понять, локальная это ошибка или системная.
7. 7
   Если ни один из шагов не помог, обратитесь на горячую линию технической поддержки Quick Resto.

Частые вопросы