Ошибка Порядок действий для продажи маркированных товаров в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Кассир пытается продать маркированный товар (воду, молочную продукцию, пиво), но система не запрашивает сканирование кода Data Matrix.
• Товар не был предварительно принят на баланс заведения через электронный документооборот (ЭДО).
• В карточке товара в бэк-офисе Quick Resto не указан признак обязательной маркировки.
• 2D-сканер штрихкодов не подключен к кассовому терминалу или настроен некорректно.

Как исправить

1. 1
   Проверьте, что кассовое ПО Quick Resto обновлено до последней версии, поддерживающей работу с маркировкой.
2. 2
   Убедитесь, что к кассе подключен и корректно настроен 2D-сканер для считывания кодов Data Matrix.
3. 3
   Зайдите в бэк-офис Quick Resto и проверьте карточки товаров: для маркированной продукции должен стоять соответствующий признак.
4. 4
   Убедитесь, что накладная (УПД) с товарами была подписана по ЭДО и продукция числится на балансе вашего юрлица в Честном ЗНАКе.
5. 5
   При продаже на кассе добавьте товар в чек — система должна автоматически запросить сканирование марки.
6. 6
   Отсканируйте код Data Matrix с упаковки товара.
7. 7
   Пробейте чек: убедитесь, что в фискальном чеке появился символ [М], подтверждающий легальную продажу.

Частые вопросы