Ошибка Посетители могут быстро оформить заказ без участия кассира, что значительно с… в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Потеря связи между терминалом самообслуживания (или электронным меню) и основным сервером Quick Resto из-за сбоев в локальной сети ресторана.
• Окончание срока действия лицензии на модуль самообслуживания гостей или QR-меню в системе Quick Resto.
• Сбой синхронизации: терминал отображает стартовый маркетинговый экран (заставку), так как не может загрузить актуальный прайс-лист и номенклатуру.
• Некорректное обновление приложения Quick Resto на планшете или киоске, приведшее к зависанию интерфейса на приветственном сообщении.

Как исправить

1. 1
   Проверьте подключение терминала самообслуживания или гостевого планшета к сети Wi-Fi или проводному интернету.
2. 2
   Перезагрузите устройство, на котором отображается данный экран, чтобы инициировать повторное подключение к кассовому серверу.
3. 3
   Войдите в бэк-офис Quick Resto под учетной записью управляющего и убедитесь, что подписка на модуль самообслуживания активна и оплачена.
4. 4
   В панели управления принудительно запустите синхронизацию меню, модификаторов и стоп-листов с кассовыми терминалами.
5. 5
   Проверьте настройки оборудования в бэк-офисе: убедитесь, что данный терминал привязан к правильной точке продаж.
6. 6
   Обновите приложение Quick Resto на зависшем устройстве до последней версии.
7. 7
   Если экран по-прежнему заблокирован на стартовом сообщении, обратитесь в техническую поддержку Quick Resto для проверки логов устройства.

Частые вопросы