Ошибка Просмотр меню заведения, создание и оплата заказа. в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствие или нестабильность интернет-соединения на кассовом терминале или устройстве гостя.
• Сбой на стороне банка-эквайера или платежного шлюза при попытке проведения транзакции.
• Ошибка синхронизации данных между облачным бэк-офисом Quick Resto и кассовым приложением (актуальное меню не загрузилось).
• Использование устаревшей версии кассового приложения, которая конфликтует с сервером.

Как исправить

1. 1
   Проверьте наличие стабильного интернет-соединения на кассовом терминале или планшете.
2. 2
   Убедитесь, что банковский терминал включен, подключен к сети и корректно интегрирован с кассой.
3. 3
   Выполните принудительную ручную синхронизацию данных в приложении Quick Resto, чтобы обновить номенклатуру меню.
4. 4
   Перезагрузите кассовое приложение и, при необходимости, само устройство (планшет/терминал).
5. 5
   Проверьте наличие обновлений для приложения Quick Resto в магазине приложений и установите их.
6. 6
   При массовом сбое эквайринга временно перейдите на использование автономного банковского терминала или предложите оплату наличными.
7. 7
   Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки Quick Resto или вашего банка-эквайера.

Частые вопросы